インターネットでのご注文方法（24時間受付)

サンバリア100ではお客様にお気軽にお買物をしていただけるよう、ネットショップを運営しております。
商品画像をクリックしていただくと各商品ページへ移行いたしますので、そちらのページからご注文いただけます。
在庫が無い商品のご注文予約および個別への入荷連絡は承っておりません。各商品ページより入荷案内メールのご登録をお願いいたします。

会員登録後は便利なMyページをご利用いただけます。
ログインするだけで、毎回お名前やご住所などを入力することなくスムーズにお買い物をお楽しみいただけます。

電話でのご注文は受けておりません

聞き間違いにより、トラブルの原因となりますので電話注文は受けておりません。
FAX、メールでのご注文も受けておりません。
何卒ご了承くださいませ。

　　　　　　　　　　　　　　　　

実際に見ていただき、ご購入いただけます

サンバリア100はインターネット販売が基本ですが、神戸市にあるハンドインハンド様で一部の商品を販売しております。
ハンドインハンド様の在庫状況は直接ハンドインハンド様にお問い合わせください。
＞ハンドインハンド　神戸岡本店

変更・キャンセルについて

ご注文後の変更・キャンセルは出来かねますので、予めご了承いただきますようお願い致します。ご注文後に不要となった場合は、一度商品をお受取りいただき、返品のお手続きとなります。返品については、「交換・返品について」をご覧下さい。

お届け日数

ヤマト運輸（宅急便）にてお届けいたします。

「配送日を指定しない」を選択された場合、ご注文確定後、約1～4営業日で弊社からご注文商品を出荷いたします。

ご注文が集中した場合､お届けが遅れることがございます。その際にはご容赦ください。

お届け日の指定は6日後から10日先まで可能です。
それ以外のお届け日の指定は受けられませんのでご了承くださいませ。

※夏季・冬期等、長期休暇をいただく場合、出荷業務休止に伴い、お届け日をご指定いただけない場合があります。
また長期休暇、及び長期休暇前後のご注文は、出荷までに1～4営業日以上の期間をいただきますので、何卒ご了承ください。

※ただし、下記にお住まいの方はお届け日をご指定いただけませんので、何卒ご了承くださいませ。
北海道：利尻郡、礼文群／伊豆諸島：青ヶ島村／小笠原諸島：小笠原村／鹿児島県：喜界町、鹿児島郡／沖縄県：北大東村、南大東村、八重山郡、竹富町、与那国町

※下記にお住まいの方は時間指定不可となります。
長崎県：伊王島町、高島町、旧北松浦郡大島村、旧北松浦郡鷹島町／鹿児島県：里町、上甑町、下甑町、鹿島町／兵庫県：家島町、沼島

※お届け日・時間帯指定不可は改定される場合がございます。詳しくはヤマト運輸にてご確認お願いいたします。

出荷後の配達日時の変更はヤマト運輸に直接ご連絡ください。

送料

送料無料！

※但し、修理の際には返送料700円を頂戴いたします。
※代金引換でお支払いの場合は、代金引換手数料として一律300円＋消費税を頂戴いたします。

お届けについてのご注意

ヤマト運輸（宅急便）にてお届けいたします。お届けは、玄関先までとさせていただきます。
一部離島、山間地域については、ご希望のお届け日・時間に添えない場合もございます。
ヤマト運輸営業所センター止めはシステムが対応していないため、承っておりません。ご了承くださいませ。

【長期不在】

■ヤマト運輸の保管期間は発送してから1週間となります。
■1週間以内に必ず商品をお受け取りください。
■保管期間を過ぎた商品は弊社へ返品されます。
弊社から商品を発送した時点で、往復送料・代金引換の場合は代金引換手数料が発生します。
返品に伴う諸費用として実費をご請求させて頂きますので、ご了承くださいませ。

【受取拒否】

■配達時の受取拒否はできません。必ず商品をお受け取りください。
■受取拒否をされた場合、商品は弊社へ返品されます。
弊社から商品を発送した時点で、往復送料・代金引換の場合は代金引換手数料が発生します。
受取拒否に伴う諸費用として実費をご請求させて頂きますので、ご了承くださいませ。

※海外配送は行っておりません。

修理品に関しましても、国内返送のみとさせていただいております。詳しくは「修理について」をご覧下さいませ。

代金引換（手数料一律300円＋消費税）

商品と引き替えに代金をお支払い下さい。（現金支払いのみでございます）
代金引換手数料として一律300円＋消費税を頂戴いたします。
お届け時のクレジットカード払いは対応しておりません。

クレジットカード

ご利用いただけるカードは下記の通りです。

VISAカード、MasterCard、JCBカード、AMERICAN EXPRESS、Diners

ご利用いただけるお支払い回数は3回払いまでとなります。
（カード会社様によって可能なお支払い回数が異なりますので、詳しくは各カード会社様までお問い合わせください。）

弊社クレジットカード決済代行会社、お客様クレジットカード会社の締め日にもよりますが、お客様へのご請求が翌々月になる場合がございます。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

※お届け時のクレジットカード払いは対応しておりません。

領収書について

領収書はマイページの「購入履歴」からPDF形式で発行することができます。

・「購入履歴」から印刷できる領収書は、経費精算に使用できる正式な様式の領収書です。
・領収書に明記する但し書きのご指定や、手書き領収書の発行は承っておりません。
・宛名は空欄になっていますので、印刷後に個人名または社名を記入してください。
・領収書に表示される発行日は、領収書を表示した日となります。
・領収書は受注番号ごとの内容となります。商品ごとの発行は出来かねます。
・領収書は再発行可能です。

【領収書の印刷方法】
・ログイン後、マイページの「購入履歴」をクリックしてください。
・該当商品が「配送済」のステータスになっていれば、一番右側に赤い「領収書」ボタンが表示されます。
・「領収書」ボタンは、「配送済」のステータスに変更された後に表示されます。
・スマートフォンの場合、該当商品の項目を右側にスライドすると「領収書」ボタンが出てきます。
・「領収書」ボタンをクリックし、"RYOSHUSHO.pdf"をダウンロードしてください。
・ご利用のPCやスマートフォンの利用方法に沿って、ご自身でプリントアウトしてください。
※プリンターがない場合は、PDFデータを各種メディアに保存し、コンビニエンスストアで印刷することでご利用いただけます。

初期不良の場合（商品の不具合・破損など）

ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
以下の内容をご確認いただき、お手続きをお願い致します。

弊社での初期不良とは、開封時に認められる不具合の事です。

お届けした商品に不具合があり、未使用の場合は商品の交換または返品を承ります。

※使用後の商品の不具合は、修理にて対応させていただきますので、「修理・保証について」をご覧ください。

※ハンドインハンド様で購入されたお客様は、直接ハンドインハンド様にお問い合わせください。
＞ハンドインハンド　神戸岡本店

※ご返送いただいた商品を直接拝見し、使用後の不具合と判断した場合は、修理にて対応させていただきます。

【次の場合は初期不良ではございません】

（1）折りたたみ日傘の手元が左右に動く
⇒中棒の伸縮をスムーズにするため、中棒の接続部分が多少左右に動く仕様となっています。それに伴い、手元も左右に動きます。

（2）折りたたみ日傘の中棒が縮む
⇒中棒を伸ばし切らずにお使いいただいている可能性がございます。
傘を一旦開いて、中棒を伸ばし切ってお試しください。
最後まで中棒を伸ばし切ると、カチッと音が鳴り、金属のポッチが出てきます。
ぐらつきを少なくする為の仕様となり、最初の頃は少し硬いと感じられるかもしれません。

（3）傘裏面の黒いフィルム生地に白い汚れが付いている
⇒裏面の黒いフィルム生地を触られた時に、化粧品・日焼け止め・ハンドクリームが付着したものだと思われます。
弊社では、裏面に日焼け止め・ハンドクリーム等を含めた汚れが付着する事はございません。（生地段階、生産段階、最終段階で検品を行って出荷しております。）
夏は特に日焼け止めの付着が多いです。
中性洗剤やアルコール・ベンジン等で拭いて落としてください。
尚、汚れに関しては遮光機能に関して問題はございません。

・商品到着後7日以内に必ず「初期不良フォーム」からご連絡の上、ご返送下さい。
ご連絡なく返送された場合、受け取れない場合がございますので予めご了承下さい。

・ヤマト運輸の取次窓口（コンビニ等）で着払いにてご返送ください。商品を確認後、同じ商品の交換品をお送りさせていただくか(別種類の商品への交換は承っておりません）、返品処理をさせていただきます。

【初期不良商品のご返品を希望されている場合】

・下記項目の「ご返品に関するご注意点」以下をご覧ください。

・ご返金につきましては、下記項目「ご返金について」をご覧ください。振り込み手数料は弊社が負担いたします。

お客様理由（サイズ違い・イメージ違い・誤購入など）の場合

・未使用の場合はご返品を承ります。商品到着後7日以内に弊社に届くようご返送ください。送料は、お客様負担でお願いします。

・必ず「返品依頼フォーム」からご連絡ください。
ご連絡なく返品された場合、受け取れない場合がございますので予めご了承ください。

・下記項目の「ご返品に関するご注意点」以下をご覧ください。

・お客様理由での交換は承っておりません。お届けした商品をご返品のうえ、改めてホームページよりご注文をお願いいたします。

・「返品依頼フォーム」送信完了後、メモに「受注番号」「ご注文者のお名前」をご記入いただき、商品と同梱してお送りください。

・弊社に商品が到着し、商品状態を確認後、クレジットカード決済をキャンセル又は金額変更、もしくはご返金いたします。詳細は下記項目の「ご返金について」をご覧ください。

ご返品に関するご注意点

・商品到着後7日以内に弊社に届くようご返送下さい。

・返品商品は、商品タグ、商品を入れている透明袋、箱などできる限りお届けした状態でご返送いただくようお願いします。
すでに破棄してしまった場合は他の箱でも結構ですが、お届けした商品の状態でご返送ください。

・返品状態が悪い場合は、返品には応じられませんので、ご注意ください。

・返品・キャンセル数が異常に多い場合、次回からご注文・返品・交換をお断りさせていただく場合がございます。予めご了承くださいませ。

【次の場合は返品をお受けできません】
■弊社への返送が、商品到着後7日を過ぎた場合
■竹手元に圧着している透明パックを外した場合
■すでにご使用になられた商品
■返品状態が悪い場合（過度なシワ、汚れ、破損、濡れ等）
■お客様の責任でキズや汚れを生じた商品
■袋を開封したマスク商品（衛生上の問題により）
■過度な返品・交換を繰り返している場合
■転売目的であると弊社が判断した場合
■その他、弊社が返品をお受けすることが適当でないと判断する場合

ご返金について

【クレジットカードでお支払いの場合】

・ご返品の商品が弊社へ到着してから、クレジットカード決済のキャンセルをいたします。

・複数商品をご注文で、一部の商品をご返品の場合はクレジットカード決済の金額変更処理をいたします。

※締め日によりましては一旦お引き落とし後、翌月以降のご請求時にご返金となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。詳しくは各カード会社様までお問い合わせください。

【代金引換でお支払いの場合】

・ご返品の商品が弊社に届き次第、ご指定の銀行口座にお振り込みいたします。
各フォームの「返金先」欄に銀行名、支店名、口座番号、口座名義　をご入力ください。

※お客様の理由で返品される場合、振込手数料（200円）をご負担いただきます。代金引換手数料は返金できません。

長期不在・受取拒否について

【長期不在】

■ヤマト運輸の保管期間は発送してから1週間となります。
■1週間以内に必ず商品をお受け取りください。

■保管期間を過ぎた商品は弊社へ返品されます。
弊社から商品を発送した時点で、往復送料・代金引換の場合は代金引換手数料が発生します。
返品に伴う諸費用として実費をご請求させて頂きますので、ご了承くださいませ。

【受取拒否】

■配達時の受取拒否はできません。必ず商品をお受け取りください。

■受取拒否をされた場合、商品は弊社へ返品されます。
弊社から商品を発送した時点で、往復送料・代金引換の場合は代金引換手数料が発生します。
受取拒否に伴う諸費用として実費をご請求させて頂きますので、ご了承くださいませ。

１ 修理内容について

■サンバリア100の傘に関して、下記故障の修理が可能です。
（修理代は有償修理の場合）

■全ての修理傘に関して、少しでも長くご使用いただくために、骨や部品の劣化、及び縫い目ほつれ（フリル・切り継ぎ・ふち周りのほつれを除く）の状態を確認させていただいております。
骨や部品の劣化、及び縫い目ほつれ（フリル・切り継ぎ・ふち周りのほつれを除く）が確認されましたら、ご依頼箇所以外も修理させていただきますので、あらかじめご了承ください。

■上記の修理代に別途、返送料として一律700円（税込）がかかります。
6ヶ月保証期間内で無償修理の場合、返送料はかかりません。

■ご注文商品と一緒に修理が完了した傘をお送りすることはできませんのでご了承ください。

２　修理できない内容について

■傘の生地破れ、生地穴、フリル・切り継ぎ・ふち周りのほつれ、生地汚れの修理は行っておりません。

■衣料品の修理は行っておりません。

■生地の張替えは作業工程上、不可能ですので承っておりません。

■次の傘は部品廃盤の為、修理はできませんのでご了承くださいませ。
・2段折/折りたたみ日傘のスチール骨タイプ（手元がネジ式で、2012年以前の日傘）
・長傘の親骨10本・中棒木棒タイプ

■折傘の外側止めベルトを旧タイプの2段折に後付けすることは工程上出来ませんのでご了承くださいませ。

■他社製の傘修理は行っておりません。

３　海外でご使用いただいているお客様の修理について

■修理品の海外へのご返送は出来かねますので、ご了承くださいませ。ご返送は日本国内のみとさせていただきますので、日本国内のご返送先をお知らせください。

■弊社への送料はお客様のご負担でお願いいたします。

■修理金額、お支払い方法等は国内に準じます。

４　修理ご依頼の流れ

プレゼント用ラッピングは、別途料金￥300（税別）を頂いております。
ラッピングをご希望のお客様は、ご注文手続き画面にて「ラッピング」をご選択ください。
コットン（ホワイト）、または不織布（グレー）の巾着袋タイプです。

※商品によって、ラッピング袋は異なります。ラッピング袋のサイズ、及び巾着袋の種類はご指定いただけませんので、予めご了承ください。