修理を申し込む
6ヶ月無償保証について
■傘骨に関して、ご購入後6ヶ月(ご使用後6ヶ月ではございません)の間、普通にご使用になり、不具合が生じた場合は無償で修理をさせていただきます。(新品交換ではなく、無償修理となります。)
■保証期間内、送料無料。
■弊社のホームページでご購入いただいた購入履歴のあるお客様、又はハンドインハンド様の店舗でご購入いただき、保証期間内の保証書をお持ちのお客様が対象です。
■故障のご連絡が保証期間を過ぎた場合、無償保証とはなりませんので、ご注意ください。
■日本国内でご使用の日傘に限ります(海外へのご返送は出来ません)。
■UVメーターの保証につきましては、「UVメーター」の商品ページをご参照ください。
■傘生地・手元・衣料品の保証はございません。
故障した日傘にあてはまるケースを下記にてご確認いただき、該当する修理依頼フォームより修理をお申込みください。
6ヶ月以内にご購入
■お客様過失による故障は、有償修理となります。
※以下の状況で故障した場合は、お客様過失となります。
・『さすべー』等の傘ホルダーでのご使用時
・自転車乗車時の巻き込み
・強風、突風、豪雨でのご使用時
・加圧時(落とす、はさむ、踏む、など)
※長傘(折りたたみ日傘以外)の中棒曲がり・中棒折れはお客様過失となります。
※M・L・LLサイズの中棒曲がりは、骨の構造上、骨全体の交換(2,000円)となります。
※手元の傷・破損はお客様過失となります。
■通常使用での故障は、無償修理となります。
※長傘(折りたたみ日傘以外)の中棒曲がり・中棒折れはお客様過失となります。
※手元の傷・破損はお客様過失となります。
お客様過失の場合は、「有償修理依頼フォーム」からご依頼ください。